HOSPITALITY TRAINING om écht het verschil te maken!
Betrokken en gemotiveerde medewerkers maken hét verschil. Laat medewerkers groeien in gastvrijheid, zodat gasten zich écht gezien en welkom voelen.
Succesvolle bedrijven hebben tenminste 1 ding met elkaar gemeen, ze laten gasten écht welkom voelen.
Met Hospitality 360° help ik bedrijven om hun service te vullen met échte aandacht.
Want hospitality gaat verder dan een glimlach aan de balie of een snelle reactie op een klacht. Het draait om hoe mensen zich voelen – gasten én medewerkers.
Als medewerkers zich gezien en gewaardeerd voelen, straalt dat door naar de gast. Dan ontstaat er vanzelf die warme, oprechte beleving waar mensen over napraten. Hospitality begint van binnenuit: bij teams die met plezier samenwerken, zich verbonden voelen met het bedrijf en trots zijn op wat ze doen.
Vraag jij je af waar je moet beginnen om gasten écht welkom te laten voelen? Dan is Hospitality 360° iets voor jou: een traject van A tot Z dat gastvrijheid in jouw organisatie tot leven brengt. Klik hier voor meer inspiratie.
Some people look for a beautiful place. Others make a place beautiful.
Hospitality trainingen
Team Trainingen
Ontdek de kracht van gastvrijheid en til je team naar een hoger niveau! De Hospitality Trainingen van MOODZ guest experience helpen jouw medewerkers om uit te blinken in het creëren van onvergetelijke belevingen voor jouw gasten.
Gastvrij Leidinggeven
De training Gastvrij Leidinggeven geeft jou de handvatten om niet alleen je gasten, maar ook je teamleden een waardevolle beleving te bieden! Aan de hand van verschillende leiderschapsstijlen.
Train de Trainer
Houd de impact van Hospitality Trainingen levendig in jouw organisatie met een eigen interne Trainer. Iemand die niet alleen traint, maar ook blijft motiveren en bijsturen op de werkvloer.
Referenties
Naturalis
Shani Blom-Revivi
“Francis is een hele fijne partner om mee samen te werken. Wat ik vooral belangrijk vind is dat je samen de inhoud van trainingen kunt aanpassen aan jou behoefte voor je organisatie en team en dat is precies wat Francis doet.”
Fort Resort Beemster
Anna Plat
“Nadat Francis een aantal super fijne en inspirerende gastvrijheidstrainingen voor ons had verzorgd, hebben we besloten om met zes collega’s een Train de Trainer traject te volgen. Francis heeft ons de handvaten gegeven om vanaf nu zelf interne trainingen te geven. Hierdoor kunnen we kleine groepjes trainen en sneller schakelen. Francis blijft geïnteresseerd in onze vorderingen en acties en is voor advies en hulp ook nog bereikbaar. Een hele fijne backup!.”
Restobar West72
Ben Broersen
“2 dagen training gehad met een team van 15 personen als voorbereiding op de opening van ons nieuwe restaurant in Hoorn.
Francis is professioneel en een prettige dame, begrijpt wat we wilden bereiken op die 2 dagen en bracht dit vol overtuiging in de praktijk met de hele groep.”
